Formación en Recursos Humanos

Desarrollando habilidades para personas y equipos.

Curso Gestión de Conflictos

La mayor parte de las personas piensan que el conflicto es algo muy negativo que hay que evitar por todos los medios. Sin embargo el conflicto forma parte de una gran oportunidad de cambio y progreso cuando se sabe su funcionamiento y se sabe como afrontarlo de forma positiva y eficaz

Te proponemos estos objetivos:

  • Llevar a cabo role play  para poder argumentar de manera asertiva .
  • Conocer los procesos en la comunicación para poder afrontar los conflictos
  • Asumir el conflicto como parte de un proceso para la mejora personal y el cambio.
  • Utilizar las técnicas para analizar y gestionar de manera exitosa un conflicto.

Trabajaremos estos conceptos:

Curso Gestión de Conflictos

  • Definición de conflicto
  • Identificar las necesidades y motivaciones de los miembros  implicados en el conflicto
  • Descubrir la ventana de JOHARI
  • Los procesos  que lleva implícito el cambio
  • Identificar el problema y analizar sus posibles causas.

Son interesantes para:

Jefes de equipo o de departamento con personal a su cargo.Gerentes y mandos directivos.También es un cursos a equipos de trabajo que quieran avanzar y resolver diferencias.

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