Formación en Marketing

Aprende a definir tus estrategias en Marketing.

Curso Marketing de servicios

El marketing de servicios se basa en una serie de estrategias de marketing enfocadas a conseguir la mayor y mejor competitividad de las empresas que comercializan bienes intangibles, utilizando técnicas adaptadas a los sectores específicos. Su principal elemento diferenciador radica en la intangibilidad de los productos  que obliga a dar un enfoque distinto de otros sectores.

Te proponemos estos objetivos:

Curso Marketing de servicios

  • Proporcionar tres modelos efectivos de gestión: marketing de servicios, marketing mix de servicios y diferencias en la calidad del servicio.
  • Comprender el comportamiento del cliente ante los servicios.
  • Desarrollar un marco de trabajo para comprender las expectativas y percepciones del cliente.
  • Exponer criterios de fijación de precio en los servicios.

Trabajaremos estos conceptos:

  • Servicios y Marketing de servicios: diferencias con el tradicional.
  • El cliente como elemento central de la relación. Entrega y desempeño del servicio: cumplir expectativas.
  • Comunicación en el marketing de servicios.
  • Fijación de precios en los servicios.

Son interesantes para:

Directores, responsables de áreas comercial y de marketing, empresarios y emprendedores que necesitan un planteamiento practico sobre como enfocar sus estrategia en las empresas de servicios. Al ser cursos a medida su duración puede ser variable, siendo lo aconsejable un mínimo de 16 horas.

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